Términos y condiciones de Cresko

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Cresko, la aplicación para socios (la "App"), que presta su titular ("nosotros", ver la sección 13). Léelos junto con el Aviso de privacidad, que forma parte de ellos.

1. Aceptación

Al crear tu contraseña, iniciar sesión o usar la App aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses.

2. La App

Cresko te permite consultar tu membresía, ver y reservar tus clases, registrar tu entrada con un código QR, recibir avisos de tu local y llevar el registro de tu progreso. La App es gratuita para los socios, pero no es de registro libre: solo pueden usarla los socios de un local que la tenga activada. Los planes, clases y productos del local se contratan y pagan en recepción, no en la App.

3. Tu local y tu membresía

• Tu membresía es un acuerdo entre tú y tu local. Precios, horarios, cupos, vigencias, renovaciones y reembolsos los decide el local; nosotros no somos parte de ese acuerdo.
• Las reglas de reservas, cancelaciones y faltas también las define tu local, y la App las aplica tal como las configura. Por ejemplo, el local puede no permitir cancelar desde la App, limitar cuántas veces puedes hacerlo o descontar una clase de tu paquete si faltas sin cancelar a tiempo.
• Si tienes una duda o un desacuerdo sobre tu membresía, tus clases o tus pagos, resuélvelo con tu local.

4. Tu cuenta

• Tu cuenta la crea tu local al darte de alta como socio; tú solo eliges tu contraseña. No puedes crear una cuenta por tu cuenta. Debes ser mayor de edad o usar la App con autorización de tu madre, padre o tutor.
• Eres responsable de guardar en secreto tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Tu código QR de acceso es personal e intransferible.
• Tu acceso depende de tu local: si dejas de ser su socio, te da de baja o deja de usar Cresko, pierdes el acceso a la App.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Compartir tu cuenta o tu código QR, ni usar los de otra persona.
• Intentar acceder a datos de otros socios o locales, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o sobrecargar la App.
• Usar la App para fines ilícitos o para perjudicar a tu local o a otras personas.

6. Salud y actividad física

Las rutinas, metas y el análisis de postura con la cámara son informativos: no son diagnóstico, tratamiento ni consejo médico, y pueden no ser exactos. Consulta a un médico antes de empezar o cambiar un programa de ejercicio, y deja de entrenar si sientes dolor o malestar. Haces ejercicio bajo tu propia responsabilidad.

7. Disponibilidad y cambios de la App

Procuramos que la App esté disponible y funcione correctamente, pero se presta "tal cual" y "según disponibilidad": puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores (alojamiento, internet, notificaciones), caso fortuito o fuerza mayor. Las notificaciones (por ejemplo, el recordatorio de una clase) pueden retrasarse o no llegar: no dependas solo de ellas. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones.

Lo que la App guarda solo en tu teléfono (fotos de progreso, rutinas y entrenamientos) no tiene copia en nuestros servidores: si desinstalas la App, borras sus datos o cambias de teléfono, se pierde.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita:

• No somos responsables de los servicios que presta tu local, de sus decisiones sobre tu membresía ni de lo que ocurra en sus instalaciones.
• No somos responsables de lesiones o daños derivados de la actividad física, ni de decisiones tomadas con base en la información de la App.
• No somos responsables de fallas atribuibles a terceros (internet, alojamiento, tiendas de aplicaciones, notificaciones), a tu dispositivo, al uso indebido de tus credenciales ni a caso fortuito o fuerza mayor.

Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o en los que la ley no permita limitar la responsabilidad.

9. Propiedad intelectual

La App, su software, diseño, marca y contenidos son de nuestra propiedad o los usamos con licencia. Te damos un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible mientras tengas una cuenta activa.

10. Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar la App en cualquier momento y pedir la eliminación de tu cuenta en eliminar cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela tu membresía ni lo que debas a tu local.
• Podemos suspender o cancelar una cuenta si incumples estos términos, por requerimiento de autoridad o para proteger la seguridad de la App o de terceros. Salvo urgencia, te avisaremos antes.

11. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la App. Si sigues usándola después de que entren en vigor, se entiende que aceptas los cambios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tlalnepantla de Baz, Estado de México. Esto no limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. Contacto

La App la presta Camilo Santos Martinez Montes. Correo: syrathos.admin@gmail.com.